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可以提前写下最关心的几个问题,并按重要程度排列。咨询时逐项确认,未听清的地方及时请工作人员再说明。
如需取消预约,请使用原预约渠道并查看结果提示。有关退款时间与规则,应以实际平台及收款方说明为准。
复诊时优先说明最影响日常生活的问题,再补充其他情况。讨论结束前复述已理解的安排,有疑问及时再次确认。
到院后先确认需要办理的科室或窗口,再参考现场导向标识。对楼层和路线不清楚时,可向服务人员询问。
发送病历或其他个人材料前,确认接收人的身份与用途,选用适当的沟通方式,减少误发给不相关人员的情况。
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